Envío nacional. Y devoluciones honestas.
Enviamos desde Cajamarca a todo el Perú por Shalom, con opción de entrega a domicilio en Lima. Tarifas claras, sin sorpresas al final del checkout.
Tarifas por zona.
Cajamarca ciudad
Contra-entrega en 24h
S/. 3 – 5
Zonas cercanas al centro. Consultar por distancia.
Puylucana (retiro)
Retiro en planta
Gratis
Coordinamos hora por WhatsApp.
Lima Metropolitana
Domicilio · colaboradora Santiago de Surco
S/. 18
1-2 días hábiles. Confirmación por WhatsApp.
Nacional (agencia Shalom)
Retiro en agencia Shalom
S/. 12
2-5 días hábiles según ciudad.
Nacional · pedido ≥ S/149
Envío gratis a agencia Shalom
Gratis
Se activa automáticamente al superar S/149 de subtotal.
Nota: tiempos de agencia dependen de Shalom (varían por ciudad). Para zonas alejadas coordinamos por WhatsApp antes de despachar.
El proceso, sin misterios.
- 1
Confirmamos tu pedido
Ni bien pagás, recibís correo con el número de pedido y comprobante electrónico (boleta o factura).
- 2
Preparamos en Cajamarca
Empacamos con burbuja + caja rígida — el vidrio de los frascos viaja seguro. Toma 1 día hábil promedio.
- 3
Despachamos y trackeamos
Te pasamos guía Shalom o coordinamos hora de entrega en Lima. Podés seguir el pedido por WhatsApp.
- 4
Llega y probás
Tenés 7 días desde la entrega para cambios por defecto de fábrica o pedido incorrecto. Devoluciones detalladas más abajo.
7 días para cambios.
Qué cambiamos: productos con defecto de fábrica, envío equivocado o daño durante el transporte (siempre y cuando conserves la caja de envío como evidencia).
Qué no cambiamos: productos abiertos, usados o con el sello de garantía roto — salvo que el motivo sea defecto de fábrica. Cosmética con piel comprometida no puede reingresar al stock por normativa sanitaria.
Cómo empezamos el cambio: escribinos por WhatsApp dentro de los 7 días de recibido con foto del producto y número de pedido. Coordinamos el retorno por la misma vía en la que llegó (agencia Shalom o Lima domicilio).
Reembolsos: emitimos nota de crédito o devolución al medio de pago original (5-10 días hábiles según banco).
¿Tenés una duda puntual sobre tu zona o pedido? Consultanos por WhatsApp — respondemos en el día.
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